Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll und transparent gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website, beim Einkauf, bei der Kontaktaufnahme sowie bei der Nutzung unserer Dienstleistungen verarbeiten, zu welchen Zwecken diese Daten verwendet werden und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

1. Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten im Zusammenhang mit:

dem Besuch unserer Website craftedandlinen.com;
dem Durchsuchen unserer Webseiten;
der Nutzung unseres Online-Shops;
der Erstellung eines Kundenkontos, sofern diese Funktion angeboten wird;
der Aufgabe und Verwaltung von Bestellungen;
der Zahlungsabwicklung;
der Lieferung von Produkten;
der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
der Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken.

Eine darüber hinausgehende Verarbeitung erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

2. Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Stelle, die den Betrieb dieser Website verantwortet:

Name:
craftedandlinen

Adresse:
230 W 3rd St, Yorktown, TX 78164, United States

E-Mail:
customer@craftedandlinen.com

Telefon:
+1 (361) 336-0185

Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

3. Erhebung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten abhängig davon, wie Sie unsere Website nutzen.

3.1 Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, Kontakt mit uns aufnehmen oder bestimmte Funktionen unserer Website nutzen, können folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungsadresse;
Lieferadresse;
Bestellinformationen;
Informationen zu gekauften Produkten;
Kommunikation mit unserem Kundenservice;
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen.

Diese Daten werden verarbeitet, wenn Sie diese freiwillig bereitstellen oder wenn die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags erforderlich ist.

3.2 Zahlungsbezogene Informationen

Für die Zahlungsabwicklung können Informationen verarbeitet werden, die zur Durchführung einer Transaktion erforderlich sind.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen oder Sicherheitscodes, sofern diese nicht unmittelbar von uns verarbeitet werden.

Zahlungsdaten können gegebenenfalls durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, die eigene Datenschutzbestimmungen anwenden.

3.3 Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden, darunter:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Gerätetyp;
Betriebssystem;
besuchte Webseiten;
Zeitpunkt des Zugriffs;
Informationen über die Nutzung unserer Website.

Diese Daten helfen uns dabei, die Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen.

3.4 Daten aus anderen Quellen

In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten von Dienstleistern erhalten werden, die an der Zahlungsabwicklung, Lieferung oder technischen Bereitstellung unserer Website beteiligt sind.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

4.1 Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen

Dazu gehören:

Bearbeitung Ihrer Bestellung;
Zahlungsabwicklung;
Vorbereitung und Durchführung der Lieferung;
Verwaltung von Bestellinformationen.

4.2 Kundenservice und Kommunikation

Wir verwenden Ihre Daten, um:

Ihre Fragen zu beantworten;
Unterstützung bei Bestellungen anzubieten;
Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen zu bearbeiten.

4.3 Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

Wir können Daten verwenden, um:

die Nutzung unserer Website zu analysieren;
technische Probleme zu erkennen;
Funktionen und Nutzererfahrung zu verbessern.

4.4 Sicherheit und gesetzliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten Daten außerdem, um:

betrügerische Aktivitäten zu verhindern;
die Sicherheit unserer Dienstleistungen zu gewährleisten;
gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere Artikel 6 DSGVO.

5.1 Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung ist erforderlich, um:

Bestellungen abzuwickeln;
Zahlungen durchzuführen;
Lieferungen zu organisieren;
Kundenservice bereitzustellen.

5.2 Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Eine Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn diese gesetzlich erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere:

bestimmte nicht notwendige Cookies;
andere Verarbeitungsvorgänge, die Ihre ausdrückliche Zustimmung erfordern.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

5.3 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

5.4 Berechtigte Interessen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Die Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, insbesondere:

Schutz vor Betrug;
Sicherstellung der Website-Sicherheit;
Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Dabei berücksichtigen wir stets Ihre Rechte und Interessen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

6.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen.

Sie ermöglichen es einer Website, bestimmte Informationen über Ihren Besuch zu speichern und bestimmte Funktionen bereitzustellen.

6.2 Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies insbesondere für:

den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website;
die Speicherung von Warenkorbinformationen;
die Speicherung bestimmter Einstellungen;
die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;
die Analyse der Nutzung unserer Website.

Technisch notwendige Cookies können verwendet werden, wenn sie für den Betrieb der Website oder für ausdrücklich gewünschte Funktionen erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies werden nur entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen, einschließlich der DSGVO und der anwendbaren deutschen Vorschriften, mit Ihrer erforderlichen Zustimmung eingesetzt.

6.3 Verwaltung von Cookies

Sie können:

Cookies akzeptieren;
bestimmte Cookies ablehnen;
Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern;
eine erteilte Cookie-Einwilligung widerrufen.

Die Ablehnung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website eingeschränkt verfügbar sind.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Dies kann folgende Empfänger betreffen:

7.1 Zahlungsdienstleister

Zur Durchführung von Zahlungsvorgängen.

7.2 Versand- und Logistikdienstleister

Zur Durchführung der Lieferung Ihrer Bestellung.

7.3 Technische Dienstleister

Zur Unterstützung bei Hosting, Wartung, Sicherheit oder technischen Dienstleistungen.

7.4 Behörden und gesetzlich berechtigte Stellen

Wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Wahrung gesetzlicher Rechte erforderlich ist.

Wir geben nur die Daten weiter, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind.

8. Internationale Datenübermittlung

Da unsere Dienstleistungen internationale Prozesse umfassen können, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Anforderungen für internationale Datenübermittlungen eingehalten werden.

9. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

dem Zweck der Datenerhebung;
der Art der gespeicherten Daten;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Wenn gesetzliche Vorschriften eine längere Speicherung verlangen, werden diese Anforderungen eingehalten.

Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach der jeweiligen Cookie-Art und ihrem Zweck.

Sie haben das Recht zu erfahren:

welche Daten gespeichert werden;
warum diese gespeichert werden;
wie lange die Speicherung erfolgt.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor:

unbefugtem Zugriff;
Verlust;
Missbrauch;
unberechtigter Offenlegung;
unzulässiger Veränderung

zu schützen.

Diese Maßnahmen werden entsprechend den technischen Möglichkeiten und gesetzlichen Anforderungen angepasst.

11. Datenschutzverletzungen

Sollte eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten auftreten, ergreifen wir die erforderlichen Maßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden zuständige Stellen und betroffene Personen informiert.

12. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben folgende Rechte:

12.1 Recht auf Auskunft

Sie können erfahren, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden und welche Informationen betroffen sind.

12.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

12.3 Recht auf Löschung

Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

12.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

12.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

12.6 Recht auf Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

12.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

13. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

E-Mail:
customer@craftedandlinen.com

Telefon:
+1 (361) 336-0185

Bitte stellen Sie möglichst die Informationen bereit, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind, beispielsweise relevante Bestellinformationen.

Wir verlangen keine unnötigen personenbezogenen Informationen.

14. Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Dieses Recht besteht unabhängig von anderen rechtlichen Möglichkeiten.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen unserer Website oder unsere Datenverarbeitungen ändern.

Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

16. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:

craftedandlinen

Adresse:
230 W 3rd St, Yorktown, TX 78164, United States

E-Mail:
customer@craftedandlinen.com

Telefon:
+1 (361) 336-0185

Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Wir bearbeiten Ihre Anfrage entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften.